Vi vill ge dig den bästa hjälp som finns. Därför är det viktigt för oss att du berättar vad du tycker om oss. Då kan vi bli bättre. Vi tar gärna emot dina synpunkter och klagomål.
Hör av dig på följande sätt:
- ring oss på sektor Socialtjänst eller sektor Vård- och omsorg 0123-191 00 (växel)
- du kan också skriva till oss på adress: Vård- och Omsorgsutskottet, Valdemarsviks kommun, 615 80 Valdemarsvik
- du kan också skicka e-post till oss på kommun@valdemarsvik.se
- använd gärna blanketten "Anmälan om klagomål" när du kontaktar oss
Om du inte är nöjd med insatserna
Då ska du i första hand vända dig till personalen eller enhetschefen med dina synpunkter. Du kan också ta kontakt med din biståndshandläggare.
Hur vi hanterar ditt klagomål
Vi tar hand om ditt klagomål inom maximalt sju dagar och du får reda på vem som blir kommunens handläggare. Därefter utreder vi ditt klagomål, håller dig informerad och ger dig svar.
Du behöver inte tala om vem du är, men då kan inte vi berätta vad vi ska göra åt ditt klagomål. Däremot tar vi ändå hand om det.
